Política de Privacidade

1. Introdução

A Sincrofase, com endereço na Avenida Frei Serafim 2470, Centro, Teresina - PI, 64001-020, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site. Esta Política de Privacidade descreve quais dados são coletados, como são utilizados e quais direitos o titular possui, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dúvidas relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados quando preenchidos no formulário de contato:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (campo opcional)
Mensagem descritiva do serviço solicitado (campo opcional)

Além dos dados fornecidos voluntariamente, nosso site pode coletar dados de navegação por meio de cookies (veja a Política de Cookies para detalhes).

Prazo de retenção: os dados de contato são armazenados por até 24 meses após o último contato ou encerramento do atendimento relacionado.

3. Base legal e finalidade do tratamento

Os dados pessoais são tratados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

Execução de contrato ou procedimentos preliminares: dados fornecidos no formulário de contato são utilizados para responder à solicitação de agendamento de visita técnica.
Interesse legítimo: dados de navegação podem ser utilizados para análise de funcionamento do site e melhoria do serviço prestado.
Consentimento: cookies opcionais são utilizados somente após o consentimento do usuário.

4. Uso dos dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

Responder a solicitações de contato e agendamento de visitas técnicas
Confirmar detalhes do serviço com o cliente
Análise interna de funcionamento e melhoria do site (dados de navegação anonimizados)

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade.

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

Ferramentas de análise de tráfego (como o Google Analytics), com dados anonimizados sempre que possível
Prestadores de serviços de tecnologia que atuam como operadores de dados sob instrução da Sincrofase
Autoridades competentes, quando exigido por lei

O compartilhamento ocorre somente na extensão necessária para as finalidades descritas nesta política.

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:

Transmissão de dados via HTTPS (protocolo seguro)
Acesso restrito às informações de contato — apenas membros da equipe envolvidos no atendimento têm acesso
Revisão periódica das práticas de armazenamento

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados serão notificados nos prazos previstos pela LGPD.

7. Cookies

Este site utiliza cookies essenciais para o funcionamento básico e, com consentimento, cookies analíticos. Para mais informações, consulte a Política de Cookies.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados
Acessar os dados que armazenamos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão dos dados quando o tratamento não for mais necessário
Portabilidade dos dados a outro fornecedor
Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nesta base legal
Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD
Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Este site pode conter links para outros sites. A Sincrofase não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura da política de privacidade de cada site visitado.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identificarmos dados de menores coletados sem consentimento dos responsáveis, providenciaremos a exclusão imediata.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização é indicada no início do documento. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação das novas condições.

12. Contato para assuntos de privacidade

Para questões relacionadas a dados pessoais, incluindo solicitações de exercício de direitos, entre em contato:

E-mail: [email protected]
Endereço: Avenida Frei Serafim 2470, Centro, Teresina - PI, 64001-020