Termos e Condições

1. Definições

Para fins deste documento, as seguintes definições se aplicam:

Sincrofase: empresa prestadora dos serviços, com sede na Avenida Frei Serafim 2470, Centro, Teresina - PI, 64001-020.
Cliente: pessoa física ou jurídica que solicita e contrata os serviços elétricos oferecidos.
Serviço: qualquer uma das modalidades de trabalho elétrico residencial ou comercial descritas neste site.
Escopo: conjunto de atividades definidas e combinadas antes do início da execução de cada serviço.
Acordo: aceitação verbal ou escrita do escopo, prazo e valor antes do início do serviço.

2. Aceitação dos termos

O uso deste site e a solicitação de serviços implicam a leitura e aceitação destes Termos e Condições. O cliente deve ter 18 anos ou mais para contratar os serviços da Sincrofase. A solicitação de agendamento via formulário ou telefone constitui concordância com as condições aqui descritas.

3. Descrição dos serviços

A Sincrofase oferece três modalidades de serviços elétricos para imóveis residenciais e pequenas unidades comerciais em Teresina e municípios próximos no Piauí:

Vistoria e Reparo de Ponto: inspeção e correção de pontos elétricos em imóveis até 120 m².
Instalação de Iluminação e Aparelhos: instalação de pontos de luz e circuitos dedicados.
Renovação de Quadro e Correção de Circuitos: substituição de quadro de distribuição e adequação da rede elétrica em imóveis até 240 m².

Os serviços são prestados exclusivamente dentro do escopo definido antes do início da execução. Atividades adicionais não previstas no escopo original só são realizadas mediante nova consulta e aprovação do cliente.

4. Agendamento e confirmação

O agendamento é feito por telefone ou formulário neste site. Após o contato inicial, a Sincrofase entra em comunicação para confirmar disponibilidade, o serviço adequado, o valor e o horário de chegada. Nenhum serviço é iniciado sem confirmação prévia de ambas as partes.

5. Valores e formas de pagamento

Os valores dos serviços são informados no agendamento e confirmados antes do início da execução:

Vistoria e Reparo de Ponto: R$ 595
Instalação de Iluminação e Aparelhos: R$ 1.930
Renovação de Quadro e Correção de Circuitos: R$ 4.950

Valores incluem materiais dentro do escopo descrito em cada serviço. Materiais adicionais além do escopo original são apresentados e aprovados pelo cliente antes da aquisição. As formas de pagamento disponíveis são informadas no momento do agendamento.

6. Escopo e limites do serviço

Cada serviço possui um escopo definido quanto a itens cobertos, tamanho do imóvel e duração típica. A Sincrofase não executa trabalhos além do escopo sem consulta prévia ao cliente. Caso durante a execução seja identificada uma necessidade adicional, o técnico interrompe e informa o cliente antes de prosseguir.

7. Responsabilidades do cliente

Para que o serviço seja executado dentro do prazo e do escopo combinados, o cliente deve:

Garantir acesso ao imóvel no horário de chegada combinado
Manter o quadro de distribuição acessível antes da visita
Informar, no momento do agendamento, todos os pontos e circuitos que precisam ser verificados
Não realizar alterações na instalação elétrica entre o agendamento e a visita técnica

8. Visita de retorno

O serviço de Renovação de Quadro e Correção de Circuitos inclui uma visita de verificação em até 90 dias corridos após a conclusão do serviço. Essa visita deve ser agendada pelo cliente dentro desse período. Após 90 dias, a visita de retorno deixa de estar incluída no valor original.

9. Isenções e limitações de responsabilidade

A Sincrofase não se responsabiliza por:

Danos decorrentes de alterações realizadas na instalação elétrica após a conclusão do serviço e sem acompanhamento da Sincrofase
Falhas de equipamentos elétricos preexistentes não relacionados ao escopo do serviço executado
Condições estruturais do imóvel que impeçam a execução adequada do serviço conforme a norma
Interrupções de fornecimento de energia pela concessionária local

Os serviços são executados conforme os parâmetros da ABNT NBR 5410 vigente. A Sincrofase não faz declarações sobre resultados específicos de consumo de energia, valor de revenda do imóvel ou outros benefícios indiretos.

10. Cancelamento e reagendamento

O cliente pode cancelar ou reagendar uma visita informando a Sincrofase com pelo menos 24 horas de antecedência. Cancelamentos sem aviso prévio ou após o horário de chegada do técnico podem resultar em cobrança de taxa de deslocamento, que será informada no momento do agendamento.

11. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens e estrutura — é de propriedade da Sincrofase ou utilizado sob licença. É vedada a reprodução, adaptação ou distribuição sem autorização prévia por escrito.

12. Resolução de conflitos

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Em caso de conflito entre as partes, será privilegiada a resolução amigável. Na ausência de acordo, o foro competente é o da Comarca de Teresina, estado do Piauí, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Alterações nestes termos

A Sincrofase pode atualizar estes Termos e Condições. A data de última atualização é indicada no início deste documento. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação das novas condições.

14. Contato para assuntos legais

Para questões relacionadas a estes termos:

E-mail: [email protected]
Endereço: Avenida Frei Serafim 2470, Centro, Teresina - PI, 64001-020