O que torna o atendimento da Sincrofase diferente do padrão do mercado

Em serviços elétricos, a diferença está nos detalhes que não aparecem na nota: o que foi informado antes, o que foi registrado durante e o que ficou documentado depois.

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Diferenciais do atendimento

Seis aspectos práticos que distinguem a forma como trabalhamos.

Escopo fechado antes de começar

O cliente sabe o que será feito, por quanto e em quanto tempo antes da primeira ferramenta ser retirada da bolsa. Nada é executado fora do combinado sem consulta prévia.

Norma ABNT NBR 5410 aplicada

Dimensionamento de condutores, proteção de circuitos, aterramento e proteção diferencial — tudo conforme a norma brasileira de instalações elétricas de baixa tensão.

Horário de chegada confirmado

O agendamento define um horário de chegada, não uma janela de quatro horas. Qualquer alteração é comunicada com antecedência.

Registro do que foi encontrado

Cada circuito testado é anotado. Ao final, o cliente recebe um relato verbal claro sobre o estado da instalação — o que foi corrigido e o que pode ser acompanhado depois.

Linguagem direta, sem termos desnecessários

O técnico explica o que foi encontrado em linguagem acessível. Termos técnicos são usados apenas quando necessário e sempre acompanhados de explicação prática.

Visita de retorno no serviço de quadro

A renovação de quadro inclui uma visita de verificação em até 90 dias para checar o comportamento dos disjuntores e proteções — sem custo adicional.

Formação técnica aplicada ao trabalho diário

O trabalho é feito por eletricistas com formação técnica em instalações elétricas de baixa tensão. Isso significa que o dimensionamento de condutores, a escolha dos disjuntores e a instalação de proteção diferencial seguem critérios calculados, não estimativas. A formação técnica não é um argumento de venda — é o que determina se a instalação vai funcionar dentro dos parâmetros adequados ao longo do tempo.

Instrumentos de medição no atendimento

Cada visita inclui o uso de multímetro, alicate amperímetro e verificador de aterramento. A carga de cada circuito é medida antes de qualquer adição. As leituras de corrente por fase são registradas nos serviços de renovação de quadro e entregues ao cliente. Isso evita adivinhações e garante que o dimensionamento reflita o uso real do imóvel.

Atendimento sem pressão para ampliar o serviço

Se durante a vistoria for identificado algo além do escopo combinado, o cliente é consultado antes de qualquer ação. A decisão de ampliar o serviço é sempre do cliente — sem pressão e sem adicionais não discutidos. O relato ao final da visita também informa o que pode aguardar, sem criar urgência onde ela não existe.

Valores apresentados antes da execução

Os três serviços têm valores fixos por escopo: R$ 595 para vistoria e reparo de ponto, R$ 1.930 para instalação de iluminação e aparelhos, e R$ 4.950 para renovação de quadro e correção de circuitos. O valor é informado no agendamento. Nenhuma cobrança adicional é feita sem consulta prévia.

Resultados verificáveis ao final de cada visita

Cada serviço tem um entregável claro: a vistoria termina com um relato verbal do estado de cada circuito; a instalação de iluminação termina com cada ponto testado antes da entrega; a renovação de quadro termina com um mapa de circuitos entregue, leituras por fase registradas e o quadro etiquetado. Não é necessário confiar na palavra do técnico — há documentação do que foi feito.

Como o atendimento da Sincrofase se compara ao padrão comum

Uma visão direta das diferenças práticas entre a abordagem da Sincrofase e o que é habitual no mercado local.

Aspecto	Prestadores comuns	Sincrofase
Escopo antes do início	Frequentemente verbal e vago	Apresentado antes da execução
Valor informado antecipadamente	Muitas vezes só ao final	No agendamento
Horário de chegada definido	Janela ampla sem confirmação	Hora marcada confirmada
Conformidade com ABNT NBR 5410	Não declarado	Aplicada em todos os serviços
Registro do que foi executado	Raramente fornecido	Relato verbal ao final da visita
Mapa de circuitos entregue	Não incluído	Incluído na renovação de quadro
Visita de retorno sem custo	Cobrada separadamente	Incluída (renovação de quadro)

O que não encontra em outros lugares

Aspectos do atendimento da Sincrofase que não são padrão no mercado de serviços elétricos residenciais em Teresina.

Mapa de circuitos entregue ao proprietário

Após a renovação de quadro, o proprietário recebe um mapa físico dos circuitos identificando cada disjuntor e a área que protege. Isso facilita qualquer manutenção futura e evita que o próximo técnico precise refazer o diagnóstico do zero.

Visita de verificação em até 90 dias

O serviço de renovação de quadro inclui uma visita de acompanhamento dentro de 90 dias para verificar o comportamento dos disjuntores e proteções diferenciais após o uso normal do imóvel.

Leituras por fase registradas

As medições de corrente por fase são feitas e entregues ao cliente nos serviços de maior porte. Isso documenta o estado elétrico do imóvel no momento da intervenção e serve de referência para futuras avaliações.

Lista de verificações por visita

Cada visita de vistoria inclui uma lista fixa de pontos verificados: tomadas, interruptores, pontos de luz, continuidade de aterramento e terminais do quadro. O cliente sabe o que foi checado — não apenas o que foi trocado.

Números do atendimento

Dados acumulados desde o início da operação em Teresina.

380+

Imóveis atendidos em Teresina e região

7 anos

De operação continuada no Piauí

94%

Das visitas encerradas dentro do prazo estimado

100%

Das renovações de quadro com mapa de circuitos entregue

Dados internos — Sincrofase, julho de 2025

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